如果你在办理POS机的时候,遇到被骗押金、首刷金、不到账等问题怎么办?找又找不到业务员,官方处理又很慢,遇到这种问题的时候真是头大。其实遇到这种问题的解决方法也很简单,不需要特别繁琐就能让官方主动来找你协商解决问题,那就是POS机投诉。现在国家对于金融行业监管是非常严格的,但凡出了一点损坏客户权益的事情都会受到相应惩罚的,那这些POS机最怕哪个部门投诉呢?又该怎样去投诉呢?
目前投诉平台有很多,分别为:
1.使用最简单的则是新浪的投诉平台:黑猫投诉。黑猫投诉除了pos投诉外,也可以投诉所有品牌,只要损坏了消费者权益都是可以的。在黑猫投诉后,媒体会联系pos品牌方进行问题解决!
2.市场监管部门。虽然POS机是属于金融行业,但也是属于商品范畴,在市场监管部门进行投诉,也是可以起到决绝问题的目的。市场监督局是保护消费者的政务部门!
3.工商部门。工商部门也是起到了消费者权益保护的部门,也是市场正常运作的监管部门!
4.消费者协会。这是不属于政府的行政部门,是消费者保护的民间协会组织,除了起到保护消费者、监督企业的作用,也是监督政务部门的组织!
5.POS机官方投诉电话。在遇到问题的时候第一时间联系官方进行协商处理,如果处理能力不满意,也处理不了的情况就可以在以上的几个平台进行投诉。一般优秀的pos官方在解决问题的时候都不会含糊的。
遇到哪些问题需要进行投诉呢?Pos常见的问题是:
1.费率莫名上涨
2.首刷资金被冻结
3.刷卡成功不到账
4.机具质量问题
5.押金不退、找不到业务人员
遇到这些问题的时候都可以联系客服进行解决,解决不好再投诉也不迟哦!这些都不行的时候就可以拨打银监会的电话进行投诉了,这里的投诉支付公司都是会被处罚的。希望本文能够帮到您!