近些年个人POS收单领域就没消停过，无论是监管因素还是市场因素，都导致行业乱象丛生，特别是多家机构费率暴涨，怨声载道的声音四起。
但遭遇欺诈的大多数人却选择自认倒霉，因为很多人不知道怎么维权，好像无从下手。
貌似支付行业是个“法外之地”
导致诈骗团伙以及支付机构变得肆无忌惮，这也是行业乱象的主要因素。
卡团长总结了几种投诉追回的方法供大家参考：
01 监管部门投诉方法
中国人民银行
中国人民银行是支付机构的直属监管部门，任何有关于POS机的欺诈行为都可以向其投诉
投诉专线12363
向当地的人行投诉加上前缀支付公司的区号
中国支付清算协会
支协的投诉举报当时较多，不仅有投诉专线，还有专门对外的投诉网站
其中就包括专门投诉支付结算违法违规的入口
随着2020年的新规落地，支协的权能是比较大的，无论是支付机构还是代理商都需要向其进行备案
国家发展改革委员会
费率定价就是由发改委负责的，因此遭遇费率暴涨等欺诈问题，可以向发改委举报
此前，发改委也发布了违规收费的意见征求（已于10月31日结束）
发改委官网首页-互动交流-建言献策-“关于公开征集涉企违规收费问题线索和规范涉企收费有关意见建议”
目前可以通过12381直接投诉举报
注意：无论您向哪一个监管部门举报，一定要说清楚支付机构的违规行为以及自己的遭遇，并且一定要明确自己是遭遇欺诈。
02 其他投诉路径
黑猫投诉
这是对外公开的第三方投诉平台，里面有很多关于POS机相关的投诉案例
当然，上面的投诉解决率并不是特别高
但还是有一定效果的，而且该平台可以发起集体投诉，联合更多的受害者进行投诉举报
12315消费者投诉平台
可以选择电话投诉，也可以选择网络投诉举报
选择网络投诉举报提前选择好地区，比如你的所在地，支付机构分支或总部的所在地
无论您如何投诉举报，一定要记住，最终都是我们和支付机构交涉协商，这个阶段是决定我们能否追回损失的关键。
我是八年支付人卡团长，有关信用卡、刷卡机的问题随时可以咨询我，有问必答。
