一、错误码97的含义
错误码97是指拉卡拉pos机的主密钥被清空,导致无法进行交易。主密钥是pos机数据加密的关键,如果被清空,就会导致无法进行正常的交易操作。
二、错误码97的解决方法
1.重新下载主密钥
这是常见的解决方法之一。可以通过连接拉卡拉pos机管理系统,重新下载主密钥。具体操作步骤可以参考拉卡拉官方网站提供的解决方案。
2.重置pos机
如果重新下载主密钥无法解决问题,可以尝试重置pos机。具体操作步骤如下
(1)按下pos机右侧的“FUNC”键,进入“主菜单”。
(2)选择“系统设置”菜单。
(3)选择“初始化”菜单。
(4)输入管理员密码,选择“全部初始化”。
(5)确认操作后,等待pos机自动重启。
3.联系客服解决
如果以上两种方法都无法解决问题,可以联系拉卡拉pos机客服人员寻求帮助。客服人员会根据具体情况给出相应的解决方案。
总之,错误码97是拉卡拉pos机常见的故障之一,但并不是无解的问题。通过以上三种方法,相信可以顺利解决错误码97,让pos机恢复正常的工作状态。