使用拉卡拉POS刷卡交易时出现“交易错误码97”。这是拉卡拉POS机由于某种原因自动关闭终端,用户无法再次通过POS完成刷卡交易。如果需要智能重新处理新的拉卡拉POS机。
一、拉卡拉代码“97”错误的原因
1.如果拉卡拉POS机使用时间超过3个月甚至更长,拉卡拉总部将自动关闭POS机终端。
2.使用的拉卡拉POS机未及时支付流量费。由于用户在支付流量费时未使用,自动支付失败,POS机无法正常使用。
3.用户将拉卡拉POS带到云南边境、西藏等高危地区,这将导致POS终端关闭,无法重新打开。
4.用户使用POS机时,会因非法操作而直接关闭异常交易,一旦被禁止,就不支持恢复。
二、错误代码“97”的解决方案
1.如果机器商户号无效或终端无效,可以联系机器一级代理商,提供相关信息,发送区域总部邮箱申请重新开放。如果不能重新开放,只能重新开放。只能注册一张身份证,可以更改家庭身份信息,也可以更改传统的拉卡拉POS机自己注册。
2.如果终端有效,只刷卡报错,可以提供机器商户号 序列号 详细描述发送相应区域邮箱同步申请。