海科融通的pos机刷卡费率不合理,涨幅频繁,让用户蒙受损失。最近,我在使用海科融通的pos机刷卡时,发现费率居然从最初的0.55%涨到了0.56%,而后又在没有任何提前通知的情况下,突然暴涨至1.52%!这让我感到非常愤怒和困惑。
具体来说,我在本月十八号刷了一笔1500元,到账却只有1474.5元,被多扣了25.5元,费率高达0.17%!更令人愤怒的是,今天我再次刷卡,刷了11900元,到账竟然只有11718.5元,被扣除了181.5元,费率竟然高达1.52%!这让我大吃一惊,也让我对海科融通的诚信产生了怀疑。
我立即致电客服询问,客服竟然称是在微信公众号上发布了涨费率通知,然而我关注的官方公众号并没有看到相关通知。客服又说是官方订阅号发布的,我找到后,发现确实有一个公告提及了费率调整,但却没有具体说明涨幅多少。这种突然且不透明的费率调整,让我感到非常不满和愤怒。
我要求海科融通给我退款,将多扣的131.9元退还给我。同时,我也希望海科融通在未来即使要调整费率,也能提前做好通知工作,避免给用户带来困扰和损失。作为一家正规公司,海科融通应该提高透明度,增强沟通,并避免类似的欺诈操作发生,以维护用户权益和公司声誉。希望他们能够认识到这个问题的严重性,及时改进,保障用户权益。