号码本人可以携带有效身份证到移动营业厅办理换卡不换号的业务。
有效证明：
个体用户：号码本人提供有效身份证原件。
单位客户:必须提供单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证。补办手机卡时，需要到当地手机营业厅办理。办理手机卡时，必须使用身份证和我的到场手术。
办理业务时，移动需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，验证客户证件的有效性、人证一致性等。通过公安系统，所有这些都需要在办理之前获得批准。
业务查询必须在拥有二代身份证读卡器的自有营业厅办理。只有通过居民身份证进入网络的实名制客户才能在不同的地方办理补卡业务，卡信息必须通过二代身份证读卡器读取，通过平台验证后才能补发。
有效证书描述：
个人用户：车主本人提供有效身份证原件。
客户:必须提供单位证明，加盖公章的营业执照复印件，办理人员有效身份证。手机卡必须在当地手机营业厅办理。办理时，必须使用此卡身份证并亲自到场。中国在办理业务时，需要对客户的手机号码、客服密码、实名认证信息进行身份认证，并通过公安系统验证客户证件的有效性和见证人证件的一致性。所有这些都必须经过批准才能处理。
业务查询必须在自己的营业厅使用二代身份证读卡器。用户只能通过居民身份证入网的实名登记系统办理异地补卡业务，需要通过二代身份证读卡器读取卡信息，经系统验证后再补办。
