10085是：中国移动外呼电话。
10085是中国移动营销外呼专线，一般是为了推广相关业务。
10085是中国移动公司的外派号码，是中国移动通信有限公司全网集中的电话销售渠道，是客服专员向移动客户宣传推广优惠套餐的专线。10085和10086的区别在于，它主要从事外呼。两者的名字也不一样。10085叫中国移动外呼中心，10086叫客服中心。10085的主要功能是营销公司的业务，做问卷调查，推广信息，相当于移动公司的销售部门。
当我们接到10085个电话时，我们可以选择不接。当然，接这个电话是无害的，不是欺诈电话，而是移动客服热线。当我们接到10085个电话时，我们通常无法处理我们的手机卡的问题，主要是一些优惠活动提示通知电话，事实上，这是一种销售方式，如果你不喜欢它，你就不能接受它。
10085打电话要不要接？
这主要取决于你自己，自由接受，但他们介绍任何业务在大多数情况下都不接受，因为所有业务都有几个特点，只能提高费用不能降低费用，有合同期，是让你坚定地移动，不能转移网络，没有时间关闭不讨论，毕竟，业务会增加我们的业务支出。
对于一般正规的移动客服，不会给用户打骚扰电话。可能还有一种情况是，在给用户打电话之前，应该给客户卖一些套餐之类的产品。客服有一定的任务，通过建议客户更改套餐，可以提高客服的绩效能力。有些业务是我们需要的，所以拒绝对我们没有影响。
